Definiciones
Comprador: Es la persona que realiza el acto de compra en la Página Web.
Remoda: Es Remoda S.R.L. con R.U.C. No. 80113434-0.
Tienda: Es el lugar donde los Vendedores podrán depositar sus ítems para la revisión, aceptación
y posterior publicación en la Página Web.
Usuario: Es el usuario o el individuo que utiliza la Página Web de acuerdo a estos Términos y
Condiciones.
Vendedor: Es la persona que es propietaria de un ítem consignado en la Página Web y quien
tendrá derecho a ser remunerada con la venta del mismo, conforme a las disposiciones
establecidas en estos Términos y Condiciones
- Sobre nosotros
1.1. Esta Página Web www.re.moda (la “Página Web”) es creada y administrada por REMODA S.R.L. con R.U.C. 80113434-0, cuyo domicilio legal es Julio Correa 129 c/ Molas López, Asunción, Paraguay (la “Empresa” o “Remoda”).
- Descripción del Negocio
Remoda es una plataforma online que busca revolucionar la moda sustentable y la venta de indumentaria (prendas y accesorios) de segunda mano por medios electrónicos. Remoda pondrá a disposición del mercado paraguayo prendas y accesorios de segundo mano, los cuales podrán estar nuevos o semi nuevos, a precios accesibles.
- Modelo del negocio
- Remoda recibe las prendas y los accesorios de los Vendedores para inspeccionar los mismos y asegurar que cumplan con los requisitos mínimos de venta. Las prendas y/o accesorios que no son aptos para la venta serán destinados a donación, salvo que el Vendedor indique al momento de registrarse en la Página Web que desea retirar las prendas y/o accesorios no aptos para la venta. En este último caso, el Vendedor tendrá 5 (cinco) días hábiles para retirar las prendas y/o accesorios no aptos para la venta de la Tienda. Transcurrido dicho plazo, Remoda podrá disponer de los mismos para los fines de donación y/o transformación de tejidos.
- Remoda realiza tomas fotográficas de los ítems aceptados, incluye las mismas en la Página Web y fija unilateralmente un precio de venta de acuerdo a la categoría, la marca y el estado del ítem. Remoda podrá tardar hasta 60 (sesenta) días para realizar la carga de los ítems a la Página Web, dicho plazo máximo se podrá reducir conforme la carga y la cantidad de ítems en espera para ello.
- Los ítems publicados, contados a partir de su fecha original de publicación, podrán estar sujetos a promociones y/o políticas de descuentos a los efectos de fomentar la venta, y dichas promociones y/o descuentos quedan a criterio exclusivo de REMODA S.R.L. El descuento automático y progresivo vigente en la Página Web sobre sobre el precio de venta final al público es:
- Día 1-30: 100% precio original de venta
- Día 31-60: 80% precio original de venta (20% descuento)
- Día 61-90: 60% precio original de venta (40% descuento)
- Día 91-120: 40% precio original de venta (60% descuento)
- El Día 1 es el primer día de publicación del ítem en la Página Web.
- Los Usuarios de la Página Web podrán comprar o reservar los ítems publicados. La reserva de un ítem implica el pago del 10 % (diez por ciento) del precio de venta en concepto de seña no reembolsable. El Comprador tendrá 15 (quince) días para pagar el saldo de lo contrario, perderá el derecho de reserva y el ítem volverá a estar publicado en la página web.
- Mediante su Usuario en la Página Web, el Vendedor podrá visualizar el estado de sus ítems aceptados y aptos para la venta. Los estados son: disponible u agotado. Disponible significa que el ítem se encuentra disponible para ser adquirido. Agotado significa que el ítem ha sido vendido.
- Una vez vendido el ítem, Remoda abonará al Vendedor mediante transferencia bancaria: (i) para la categoría general: el 55% (cincuenta y cinco por ciento), IVA incluido, del precio final de venta y (ii) para la categoría premium: el 60% (sesenta por ciento), IVA incluido, del precio final de venta.Para ello, el Vendedor emitirá una factura a nombre de Remoda S.R.L. con R.U.C. No. 80113434-0 por el valor correspondiente. Remoda no abonará al Vendedor sin presentación de la factura legal vigente, IVA incluido. No se aceptarán recibos, boletas o facturas simples y/o cualquier otro documento en reemplazo de la factura legal vigente.
Remoda realizará los pagos a los Vendedores de acuerdo a su proceso administrativo de pago y sujeto a la emisión de la factura correspondiente, en cualquier caso, la periodicidad mínima será mensual. Los Vendedores podrán consultar en cualquier momento cuales son los días de pago vigentes.
- Acceso a la Página Web (Aceptación de términos y condiciones)
2.1. El acceso y el uso de la Página Web están sujetos a los siguientes términos (“Términos y Condiciones”). Por favor, léalos detenidamente antes de usar la Página Web.
2.2. Al usar la Página Web, acepta la obligación legal de cumplir estos Términos y Condiciones, que entrarán en vigencia de inmediato la primera vez que use la Página Web. Si no acepta la
obligación legal de cumplir estos términos, no acceda y/o use la Página Web.
2.3. El acceso a la Página Web está permitido de forma temporal, y nos reservamos el derecho de retirar el servicio que ofrecemos sin previo aviso. No nos responsabilizamos si, por algún motivo, la Página Web no está disponible en algún momento durante un determinado período de tiempo.
- Modificaciones de estos términos
3.1. La Empresa puede cambiar estos términos en cualquier momento mediante la publicación de las modificaciones en línea. Revise estos términos periódicamente para asegurarse de que está al día de cualquier cambio realizado por la Empresa. El hecho de usar de forma continuada la Página Web después de que se publiquen las modificaciones significa que acepta la obligación legal de cumplir estos términos según su última actualización y/o modificación.
- Creación de cuentas de Usuario (Vendedor/comprador). Condiciones
Para ser vendedor:
- Correo electrónico
- Nombre y apellidos
- Domicilio
- Fecha de nacimiento
- Número de teléfono
- Banco
- Tipo de cuenta
- Titular del banco
- Número de cuenta
- Cédula/RUC
- Factura legal vigente
- Contraseña Condiciones específicas aplicables al Usuario Vendedor
- El Vendedor debe registrase en la Página Web
- El Vendedor debe acercar (o alternativamente solicitar la búsqueda) las prendas y/o los accesorios a la Tienda para la revisión y la aceptación. La solicitud de búsqueda de prendas y/o accesorios tendrá un costo conforme los costos de envío aplicables y vigentes al momento de la solicitud.
- El Vendedor acepta y reconoce que las fotos serán realizadas por Remoda para subir a la Página Web.
- El Vendedor acepta y reconoce que los precios serán fijados por Remoda de forma exclusiva y unilateral de acuerdo a la categoría, la marca y el estado del ítem.
- El Vendedor acepta y reconoce que los ítems publicados estarán sujetos a una política de descuentos automática según lo descrito en la sección de “Modelo de Negocio”.
- El Vendedor acepta y reconoce que los ítems publicados podrán ser reservados por potenciales compradores de acuerdo a lo descrito en la siguiente sección.
- El Vendedor acepta y reconoce que podrá ingresar, en cualquier momento, a su perfil en la Página Web para visualizar sus ítems y el estado en que se encuentran.
- Una vez perfeccionada la venta, el Vendedor deberá emitir una factura por el valor de la liquidación resultado del 55% (cincuenta y cinco por ciento), o el 60% (sesenta por ciento) en el caso de artículos de la categoría premium, del precio final de venta durante el periodo indicado por la Empresa. En ningún caso la periodicidad de pago será mayor a un mes.
- Mecanismo para la compra del producto. Reserva del producto.
- La compra de los productos se perfecciona únicamente a través de la Página Web.
- Los potenciales Compradores podrán reservar productos abonando el 10% (diez por ciento) del valor de venta en concepto de seña no reembolsable. El potencial Comprador tendrá 15 (quince) días corridos para abonar el saldo (90% restante del precio de venta). En caso de no realizar el pago del saldo dentro del periodo estipulado, perderá la seña en concepto de multa.
- Formas de pago y otros costos aplicables a la operación
Las formas de pago habilitadas para la compra son:
- Pago en dinero efectivo
- Pago por transferencia bancaria
- Pago vía Bancard (POS, Código QR, pago en línea).
- Condiciones para la entrega del producto
A partir de la compra, la Empresa procederá a la entrega de la compra en los días establecidos (Lunes a Sábados, excepto feriados). El medio de entrega será a elección del Comprador: (i) pick up (entrega en Tienda) o (ii) delivery mediante una empresa tercerizada. La entrega en Tienda es sin costo para el Comprador y el delivery tendrá un costo adicional conforme el precio consignado al momento de realizar el check out y la ubicación del lugar de entrega.
- Política de devolución y reembolso
El Comprador tendrá un plazo de hasta 5 (cinco) días hábiles para realizar la devolución de una compra. Para realizar la devolución, se deberán cumplir los siguientes requisitos:
- La etiqueta de Remoda debe estar intacta.
- La prenda y/o accesorio debe encontrarse en el mismo estado en el que fue entregado.
- Servicio de atención al consumidor
De conformidad con el Art. 7 del Decreto N° 4053/2020“POR EL CUAL SE INCORPORA AL ORDENAMIENTO JURÍDICO NACIONAL LA RESOLUCIÓN DEL GRUPO MERCADO COMÚN DEL MERCOSUR N° 37/19, «DEFENSA DEL CONSUMIDOR — PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO” se pone a disposición un canal de comunicación para la atención de consultas y reclamos. Se encuentra a disposición el número telefónico +595 985 533 315, el horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas (hora oficial de la ciudad de Asunción), exceptuados los feriados nacionales de la República del Paraguay.
- Uso de la Página Web
4.1. Tiene permitido imprimir y/o descargar imágenes de la Página Web para su uso personal no comercial de la siguiente manera:
4.1.1 ningún documento o imagen relacionada en la Página Web pueden ser modificados de ninguna manera;
4.1.2. ninguna imagen de la Página Web puede utilizarse por separado del texto correspondiente; y
4.1.3. los avisos de derechos de autor y marca registrada de la Empresa, además de estos Términos y Condiciones, deben aparecer en todas las copias.
4.2 A menos que se indique lo contrario, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de todo el material de la Página Web (incluyendo, entre otras, fotografías e imágenes gráficas) son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes. Se prohíbe cualquier uso de extractos de la Página Web que no respete lo establecido en la cláusula 4.1.
4.3. Acepta usar la Página Web sólo para fines legales y de una manera que no infrinja los derechos, restrinja o inhiba el uso y disfrute de la Página Web por parte de otras personas.
4.4. Si incumple alguno de estos Términos y Condiciones, la Empresa terminará automáticamente su permiso para usar la Página Web y deberá destruir de inmediato cualquier imagen descargado o impreso de la Página Web.
- Avisos legales y limitación de responsabilidad
5.1. El contenido de la Página Web, incluyendo la información, los nombres, las imágenes, las fotografías, los logotipos y los iconos relacionados con la Empresa y/o sus productos y servicios (o productos y servicios de terceros), se proporciona “TAL CUAL” y en base a su “ESTADO DE DISPONIBILIDAD” sin ninguna representación o garantía (ya sea explícita o implícita por ley) en la medida permitida por la ley, incluidas las garantías implícitas de calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, ausencia de infracciones, compatibilidad, seguridad y precisión.
5.2. La Empresa puede realizar cambios del material de la Página Web en cualquier momento sin previo aviso. El material que contiene la Página Web puede estar desactualizado y la Empresa no se compromete a actualizar dicho material.
5.4. Hay secciones de nuestra Página Web que pueden contener enlaces a páginas web de terceros para que pueda acceder fácilmente a dicha información. Si usa estos enlaces, abandona la Página Web. Cuando accede a una Página Web que no es de la Empresa, aunque contenga nuestro logotipo o los logotipos de la empresa filial o matriz, debe entender que no respaldamos ni controlamos el contenido de estas páginas web, no somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de esa página y no somos responsables por daños o lesiones relacionados con dicho contenido. Sugerimos que revise detenidamente los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cada página que visite. Estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad en línea no comprenden las prácticas de información de aquellas páginas web que enlazamos desde nuestra propia Página Web. Estas otras páginas pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, recopilar datos o solicitar información personal.
5.5 No aceptamos ninguna responsabilidad u obligación en relación con la exactitud o integridad de la información que contiene la Página Web o cualquier otra información escrita u oral presentada a cualquier parte interesada o a sus asesores. Asimismo, queda expresamente rechazada y excluida, en la medida en que la ley así lo permita, cualquier responsabilidad con respecto a dicha información o cualquier inexactitud u omisión de la Página Web.
5.6. Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, tenga en cuenta que bajo ninguna circunstancia la Empresa, o cualquiera de las empresas de su grupo o los funcionarios, directores, empleados, accionistas o agentes de cualquiera de ellas serán responsables de ninguna de las siguientes pérdidas o daños (ya sean previstos, previsibles, conocidos o no):
5.6.1. pérdidas de datos;
5.6.2. pérdidas de ingresos o beneficios anticipados;
5.6.3. pérdidas comerciales;
5.6.4. pérdidas de oportunidades;
5.6.5. pérdida de prestigio o daños en la reputación;
5.6.6. pérdidas sufridas por terceros;
5.6.7. pérdidas o daños causados por virus informáticos que puedan infectar su equipo, software, información o cualquier otra propiedad a raíz de su acceso, uso o navegación por la Página Web o la descarga de cualquier material de la Página Web o cualquier Página Web vinculada a la Página Web; o
5.6.8. cualquier daño indirecto, consecuente, especial o ejemplar producido por el uso o la imposibilidad de usar la Página Web, independientemente de la forma en la que se produzca.
5.7. La Empresa no garantiza que las funciones presentes en el contenido de la Página Web serán ininterrumpidas o libres de errores, que los defectos serán corregidos o que la Página Web o el servidor que la habilita estén libres de virus o errores. Si su uso de la Página Web resulta en la necesidad de un servicio, la reparación o la corrección de equipo, software o datos, usted asume todos los gastos que de ello se deriven. El Usuario reconoce de que internet es un ambiente de riesgo, y que existe la posibilidad de pérdida de datos y descarga de virus y malware, a pesar de las medidas que sean establecidas por la Empresa.
- Propiedad intelectual
6.1. Los nombres, imágenes y logotipos que identifican a la Empresa o a terceros y sus productos y servicios están sujetos a derechos de autor, derechos de diseño y marcas comerciales de la Empresa y/o de terceros. Nada de lo dispuesto en estos términos podrá interpretarse que confiere de manera implícita, explícita o de otro tipo cualquier licencia o derecho sobre cualquier marca registrada, patente, derecho de diseño o derechos de autor de la Empresa o de terceros.
- Uso de Cookies
La Empresa emplea analizadores web para obtener estadísticas sobre el uso que hacen losUsuario o Cliente de la Página Web. Estos analizadores descargan “cookies” en su ordenador,que son pequeños archivos que permiten obtener información anónima sobre el Usuario oCliente. En ningún momento la Empresa recabará información personal sobre usted, sino datosanónimos (incluida su dirección IP); ni relacionará en ningún caso su dirección IP con sus datos personales. Esta información es procesada para compilar informes estadísticos con los que la Empresa evalúa el rendimiento de su Página Web, optimizando su contenido con el fin de ofrecer el mejor servicio a todos nuestros Usuarios o Clientes.
- General
8.1. Si existe algún conflicto entre estos Términos y Condiciones, y otros términos específicos que aparezcan en otra parte de la Página Web, prevalecerán los Términos y Condiciones.
8.2. Si se determina que alguno de estos términos es ilegal, inválido o inaplicable en virtud de las leyes de cualquier estado o país en el que se quieren hacer efectivos, en la medida y dentro de la jurisdicción en la que ese término sea ilegal, inválido o inaplicable, se separará y eliminará de estos términos, y los términos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto y seguirán siendo vinculantes y aplicables.
8.3. La Página Web está dirigida única y exclusivamente a residentes del territorio de la República del Paraguay. Estos términos se regirán e interpretarán exclusivamente de acuerdo con las leyes de la República de Paraguay y las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Asunción, República de Paraguay, incluyendo la solicitud de todas las medidas cautelares o auxiliares necesarias.
- Ente Regulador
El Ente Regulador es la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) con domicilio en Cap. Pedro Villamayor y Tte. Teófilo del Puerto, Asunción, Paraguay. Teléfono: (800)
118-899/(021) 524-455.
